La cantante perdió el equilibrio en el escenario, y cayó de una escalera de más de 12 escalones. Aunque varios se preocuparon porque Karol quedó varios segundos en el suelo, e incluso una bailarina se acercó para socorrerla, la intérprete de "Tusa" se levantó y continuó con su show como si nada hubiera pasado.

Los espectadores se asombraron por lo que observaban, pero se tranquilizaron al ver que la colombiana se puso de pie y siguió su presentación con normalidad.

Tras la caída, una de las bailarinas que acompañaba a la sudamericana la asistió, pero la cantante optó por continuar con el concierto y ello provocó una ovación del público. Luego del recital, Karol G contó que se le partieron las uñas y se lastimó una rodilla.